Services

Dans les milieux de l’assurance, de la finance, du prêt immobilier, du voyage, du nettoyage industriel, des interventions sur site… il est crucial de planifier efficacement les flux immatériels, d’optimiser les ressources et les compétences comme dans une Supply Chain « physique ».

Apports d’AZAP aux sociétés de Services

La souplesse des solutions Supply Chain d’AZAP permet de répondre à ces problématiques de gestion de dossiers et de tâches à traiter dans un temps imparti, pour satisfaire vos clients sans retard ni surcharge de travail. AZAP planifie les ressources matérielles (équipements, pièces de rechanges, consommables…) et immatérielles dans un environnement contraint (disponibilités des agents, habilitations et certifications, planning des tournées…)

Prévoyez votre activité

A partir de vos données historiques d’activité, AZAP modélise la demande en tenant compte de la tendance, de la saisonnalité et des événements exceptionnels (météorologiques, économiques…) pour dimensionner au mieux vos ressources et vous permettre d’anticiper vos besoins.

Planifiez vos interventions

Planifiez les approvisionnements de pièces de rechange, de produits, d’outils… nécessaires aux réparations ainsi que les interventions à réaliser par vos agents ou chargés de clientèle sur une période donnée. Simulez ce que vos ressources disponibles ou additionnelles sont capables de traiter.

Optimisez vos moyens d’intervention

Dimensionnez au plus juste vos moyens d’équipements et vos ressources humaines dans le respect des contrats établis. AZAP suit votre qualité de service et vos engagements et analyse la rentabilité de vos opérations.

« Les modules AZAP facilitent la prise de décision des gestionnaires et les communications avec nos
clients et nos fournisseurs. »

Henri BRICAGE
Responsable des Approvisionnements, SNCF

Le cas de la SNCF

Le pôle approvisionnement de SNCF combustibles (direction de la traction du groupe SNCF) a fait appel à AZAP Prévisions de la demande, AZAP Optimisation des approvisionnements & des stocks et AZAP Portail Web pour améliorer la gestion de la demande et des approvisionnements en GNR
(Gasoil Non Routier) de ses 74 stations-services.

Définition des plans

de transport par un seul outil

Visibilité

des stations-services et du prestataire de transport via le portail

Ajustement

des stocks

Quelques clients dans le domaine des Services

Eco-Sytèmes

Economat des Armées

Inter Mutuelles

SNCF