Il y a sur le marché pléthore de logiciels de pilotage des flux de marchandises. On les appelle des Advanced Planning and Scheduling Systems ou APS, for short. Par exemple les « plateformes », Sunstice, Kinaxis, Flowlity, Colibri, Ganacos, IBP, Blue Yonder, O9, John Galt, Relex, Azap, Quintiq- Ortems (Delmia), OMP, Elisa (ex Sedapta), AIMMS, Lokad, Arkieva, Logility…… et j’en oublie beaucoup font partie de cette génération de logiciels.
Alors comment trouver celui qui va vous convenir ? Ce n’est pas comme choisir une maison ou une assistante où il faut se décider quasi immédiatement. Dans le cas d’un logiciel vous avez le temps, au moins en théorie, même si vous espérez améliorer rapidement vos performances par la mise en place du logiciel.
On peut débattre des critères sur lesquels choisir. On peut vouloir un logiciel qui minimise les coûts ou un logiciel qui aide à maximiser le résultat. Ou celui qui va réduire les stocks et les ruptures, celui qui semble le plus convivial ou celui qu’on ne pourra pas vous reprocher d’avoir choisi (SAP par exemple ou celui recommandé par Gartner …), tout en satisfaisant un certain nombre de conditions comme « le service demandé », « le BFR autorisé », « des normes d’émission de CO2 satisfaisantes »
Dans le cas des APS vous pouvez vous faire aider par les officines spécialisées dans les études du marché des logiciels pour la Supply Chain comme Gartner, QKS, ARC, Nucleus, Forrester …
Chacun a sa spécificité. Gartner vous permettra d’ouvrir un parapluie, QKS est plus pertinent pour comparer des éditeurs de taille moyenne. Nucleus permet de déterminer le ROI (Retour sur Investment) de chaque logiciel. Si une analyse technique vous intéresse ARC devrait faire l’affaire.
Ce que je recommande :
- Ne faites pas un cahier des charges, faites plutôt un cahier des besoins, une liste de ce que vous attendez réellement d’un APS (par exemple qu’il vous permette de diviser par 10 le nombre de vos pilotes de flux, qu’il vous permette de faire des économies d’achat, qu’il augmente votre capacité de production, que l’équipe soit sympathique…)
- Eventuellement faites-vous aider par un consultant qui sera plus objectif que vous
- Une fois votre cahier des besoins finalisé, faites une liste de fournisseurs adapté à votre besoin en le confiant à un LLM ( ChatGPT, Gemini, Copilot…) ou à votre consultant.
- Finalement, et c’est le plus important, demandez une démonstration avec vos données, un POC (Proof Of Concept). Cela vous permettra de vérifier que vous allez obtenir ce que vous recherchez. Les éditeurs de logiciel rivalisent de termes à la mode centrés sur les promesses de l’IA et de l’agentique, bientôt ils seront tous quantiques. Vérifiez leur utilité pour vous et leur performance à travers ce POC. Et, passez le temps qu’il faudra pour construire un exemple probant, un business case qui comporte des exemples permettant de vérifier si vos critères de sélection ont été atteints.
- Commencez par une démonstration sur votre exemple probant et un entretien avec un ou deux clients de l’éditeur pour faire une short list de 2 ou 3 logiciels.
- Choisissez en un et faites le tester pendant une semaine par un ou deux planificateurs (ou approvisionneurs). Il leur faudra une formation « hands on » d’une journée pour prendre en mains l’application, complété par un point quotidien avec l’éditeur. Cet essai sera payant (éventuellement remboursable si vous choisissez ce logiciel). S’il vous convient choisissez le, sinon testez le deuxième puis le troisième dans les mêmes conditions. Cela vous permettra aussi de tester la compétence et le niveau d’assistance de l’équipe du fournisseur qui fera la mise en place. Choisissez.
Par Jean-Patrice Netter, Président d’AZAP
